Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.